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クレムドアンは解約ができない?電話が繋がらない?電話が繋がりやすい時間を狙おう!

2021年11月18日

この記事では、クレムドアン生クリームシャンプーの解約方法についてわかりやすくまとめています。

結論⇒定期コース解約と再開は電話からだけ!

休止とお届けサイクルの変更はマイページからできますが、解約の手続きは現在電話からのみとなっています。

以前はマイページやメールLINEなどの解約方法も合ったようですが、メールが届かないなどのトラブルが合ったようなので電話のみになったようですよ。

購入前にしっかり確認したい人も、定期購入中だけど解約しようか迷っている人もしっかりチェックしてみてくださいね!

白髪が気になってきた人は、白髪染めの味方「クレムドアンブラッククリームシャンプー」もおすすめですよ♪

クレムドアン生クリームシャンプーの解約方法は電話のみ!

クレムドアン生クリームシャンプーは、回数縛りがありません。

初回利用のみで解約することができるので、気軽に試すことができますね。

以前はLINEからも解約が出来たのですが、2021年11月現在は電話からのみとなっています。
 

クレムドアン生クリームシャンプーの解約方法:電話

 

【0570-000-747】(受付時間11:00~18:00 土日祝除く)

※次回配送日の2週間前までに要電話

電話が繋がりにくいという口コミを見かけましたが、お昼休みの時間や仕事終わりの時間などは電話が殺到しやすいのかなと思います。

また、週明けの月曜日や、週末の金曜日も繋がりにくいようです。

火曜日〜木曜日の14時〜16時が繋がりやすいですよ♪

 

クレムドアン生クリームシャンプーを解約する際の3つの注意点

 

回数縛りがないので特に難しい注意点はありませんが、解約する際にチェックしてほしい事が3つあるので、是非確認してみてくださいね!

 

解約する時の注意点その①:次回配送の2週間前までに連絡する

 


〜次回配送日のチェック方法〜
 
①商品が届いた時に、同封されている納品書に記載

②マイページにログインして確認


 
回数縛りがなく電話1本で解約できますが、次回発送の2週間前までに電話する必要があります。
 

次回配送日の確認は、納品書かマイページから確認することができます。

もし、初期不良などがあった場合の返品の際に必要になりますので、なるべく納品書などは捨てないようにしてください。

大体1ヶ月程度保管しておく事をおすすめします!

 

解約する時の注意点その②:解約の電話は火曜日〜木曜日の14時〜16時

 
先程も少し書きましたが、やや電話が繋がりにくいです。

平日しか電話がつながらないので、週明けの月曜日や週末の金曜日は電話が混み合いやすいです。

火曜日〜木曜日の14時〜16時が比較的電話が繋がりやすいようですよ!

また、次回発送のギリギリに電話をしようとすると、万が一繋がらなかった場合「解約出来ない」なんてことも…

解約を考えているなら、余裕をもって電話しましょうね!

 

解約する前にチェック!次回配送日を変更することもできる!

 
クレムドアン生クリームシャンプーは、解約だけではなく次回配送を3ヶ月先まで変更することができます。

「平日の11時〜18時に連絡することが難しい」

「またはなかなか電話が繋がらない」

なんて場合は、次回配送日を変更するのもひとつの手ですね。

次回配送日の変更は、電話だけではなくマイページからも解約することができます。

3ヶ月先まで指定可能です!
 

解約や次回配送の変更だけではなく休止もできる

 
商品がたまりすぎてしまったり、1度使用をやめてみたい方はいいですね。

1度解約してしまうと、次回また使いたくなったときに初回のキャンペーンが適用されません。

「使い続けたいけど、金銭的に今月は厳しいな」という月があれば、解約せずに休止するのがおすすめですよ。

休止の場合も、次回配送の2週間前までに連絡をしてください。
 

休止をしても簡単に再開できる

 
再開する場合は、マイページや電話から再開手続きをすることができます。

電話する際には、商品名と「定期コース再開したい」と伝えればOKですよ♪

休止も次回配送の変更も簡単なので、解約しようか悩んでいる場合はとりあえず休止してから考えると損をせずにすみますね♪
 

クレムドアンは返品できるの?

 
届いた時から商品が破損していたりした初期不良の場合は、返品することも出来ます。

※初期不良:届いた時から容器の破損や液漏れなどがあった等

その場合は、商品到着から7日以内にカスタマーセンターに連絡してくださいね。
 


【0570-000-747】(受付時間11:00~18:00 土日祝除く)

 
場合にもよりますが、お客様都合の場合でも返品出来ることもあります。

※お客様都合:解約手続きが間に合わなかった等

ただし、お客様都合の返品の場合は、1,620円のキャンセル料が発生します。

基本的に返品はできませんし、返金保証はありませんが、回数縛りがないので気軽に試せますよね!

初回も2回目も初期不良であれば、返品可能ですがお客様都合での返品やキャンセルはできないので注意してくださいね。
 

クレムドアン生クリームシャンプー定期コースの特徴

 

通常購入 8,800円(税込)
定期コース初回 2,178円(税込)
2回目以降 4,378円(税込)

 
初回の特典は、初めての購入の人に限られます。

1度解約をしてしまうと、特典が適用されませんので、注意してくださいね!
 

定期コースのポイント

  • 毎月お届けするお得な定期コースです
  • 効果に自信があるから1回目からのご解約も承ります
  •     

  • 2回目以降も1箱4,378円でお届けします
  •     

  • 定期コースを解約する場合は、次回配送の2週間前までにご連絡ください

公式サイトより引用

 
定期コースは、2回目以降も50%オフで購入することができます。

先程も書きましたが、解約してしまうと通常価格の8,800円(税込)で購入することになってしまいます。
 

クレムドアンの愛用者の口コミ

 

初回から、使用感に満足できた!と感動している口コミがありました。

洗っているときから、きしまずに手触りがとぅるとぅるんになった!という口コミがありました。

ドライヤーをしていてもブラッシングなしでまとまりがよいと嬉しいですよね。

クレムドアン生クリームシャンプーのもっと詳しい口コミや効果的な使い方について、コチラの記事にまとめました。

気になる人はみてみてくださいね♪
 

クレムドアン生クリームシャンプーの解約についてまとめ

 
 

解約の方法は電話のみ

  • 火曜日〜木曜日の14時〜16時が電話が繋がりやすい
  • 月曜日や金曜日、昼休みや帰宅時間は繋がりにくい
  •     

  • 次回発送の2週間前までに電話連絡
  •     

  • 使い続けるか悩んでいる方は、休止もおすすめ
  •     

  • シャンプーが余ってしまった場合は、配送日を変更できる
  •     

  • 解約してしまうと、初回特典が使えなくなるので要注意!

 

解約は電話1本で簡単にできます。

繋がりにくい時間や曜日があるので、なるべく避けるようにしてくださいね!

少しでも疑問点や不安な部分が解消されたら幸いです♪

 

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